VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi:

Mgr. Kateřina Rojková

Bělá nad Svitavou 11, 569 05

IČO: 87518929

(dále jen „Poskytovatel“)

a fyzickými osobami – zákazníky (dále jen „Klient“).

Tyto VOP se vztahují na poskytování služeb nabízených zejména prostřednictvím webových stránek

https://www.katkarojkova.cz/

a dalších online či offline kanálů Poskytovatele.

Poskytovatel nabízí zejména následující služby:

• skupinové a individuální jógové lekce,

• kurzy, workshopy a tematické akce,

• retreaty a pobyty,

• masáže a další bodywork služby,

• online lekce a digitální obsah,

• dárkové poukazy.

Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Objednávka služeb a uzavření smlouvy

Objednání služeb je možné prostřednictvím:

• online rezervačního systému,

• webového formuláře,

• e-mailu,

• osobně,

• jiným způsobem uvedeným na webových stránkách Poskytovatele.

Odesláním objednávky Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

Smluvní vztah vzniká okamžikem:

• potvrzení rezervace Poskytovatelem,

• uhrazení ceny služby,

• nebo jiným jednoznačným potvrzením uvedeným při objednávce.

3. Cena a platební podmínky

Aktuální ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele.

Poskytovatel není plátcem DPH.

Platbu lze provést zejména:

• online platební kartou,

• bankovním převodem,

• hotově na místě (pokud je umožněno),

• jiným způsobem uvedeným u konkrétní služby.

Zálohy

U vybraných služeb (zejména retreatů, pobytů a workshopů) může být požadována záloha.

• výše a splatnost zálohy jsou vždy uvedeny u konkrétní služby,

• záloha slouží k rezervaci místa,

• záloha je započtena do celkové ceny služby,

• vrácení zálohy se řídí storno podmínkami.

4. Storno podmínky

4.1 Skupinové lekce jógy

• zrušení účasti více než 24 hodin předem – bez storno poplatku,

• zrušení méně než 24 hodin předem – 100 % ceny lekce,

• neúčast bez omluvy – 100 % ceny lekce.

4.2 Individuální lekce, masáže a terapie

• zrušení více než 48 hodin předem – bez storno poplatku,

• zrušení 48–24 hodin předem – 50 % ceny,

• zrušení méně než 24 hodin předem nebo neúčast – 100 % ceny služby.

4.3 Online lekce a digitální obsah

Digitální obsah je zpřístupněn po zaplacení.

Klient bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nemá po zpřístupnění digitálního obsahu právo odstoupit od smlouvy, pokud s tím výslovně souhlasil.

4.4 Retreaty, pobyty a workshopy

Zruší-li účast Klient:

• více než 60 dní před zahájením – vrací se 100 % zaplacené zálohy,

• 60–30 dní před zahájením – vrací se 50 % zálohy,

• méně než 30 dní před zahájením – záloha propadá.

Klient může svou rezervaci převést na náhradníka po dohodě s Poskytovatelem. Zruší-li akci Poskytovatel, vrací Klientovi 100 % zaplacených částek. V případě vyšší moci (např. epidemie, živelní události, zásadní omezení dopravy) může Poskytovatel nabídnout náhradní termín nebo vrácení zaplacené částky.

5. Zdravotní stav a odpovědnost Klienta

Klient prohlašuje, že je zdravotně způsobilý k účasti na lekcích, masážích a dalších službách.

Klient je povinen informovat Poskytovatele o:

• zdravotních omezeních,

• těhotenství,

• zraněních,

• chronických onemocněních.

Účast na službách je dobrovolná a na vlastní odpovědnost Klienta.

6. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo:

• změnit čas, místo nebo lektora,

• upravit program z vážných provozních důvodů.

O změnách je Klient informován bez zbytečného odkladu.

7. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu pouze v případě porušení svých povinností.

Nenese odpovědnost zejména za:

• zdravotní komplikace vzniklé nevhodným prováděním cviků,

• ztrátu osobních věcí,

• škody vzniklé v důsledku vyšší moci.

8. Dárkové poukazy

• platnost poukazu je uvedena na poukazu,

• po uplynutí platnosti poukaz propadá,

• poukaz nelze směnit za hotovost.

9. Autorská práva

Veškerý obsah Poskytovatele je chráněn autorským právem.

Bez souhlasu Poskytovatele je zakázáno obsah jakkoli šířit nebo reprodukovat.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).

11. Reklamace

Reklamace je možné uplatnit e-mailem na adresu uvedenou na webu.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

12. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

13. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné a účinné od 13. 1. 2026

Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP měnit.

Pro každou smlouvu platí znění VOP účinné v době objednávky.